隐私政策

隐私政策

茶知己（Cha Zhi Ji）非常重视您的个人隐私。本隐私政策说明当您访问我们的网站、浏览商品、下订单或与我们互动时，我们如何收集、使用、共享与保护您的个人信息。本政策适用于国际网站的所有访客与客户。

1. 我们是谁 & 资料由谁处理

本网站由 THE FINE CUP ENTERPRISE（马来西亚注册，SSM：202303303856）运营。我们的电商平台、结账系统与数据存储由 Shopify 提供支持。

当您使用我们的网站时，您的部分数据将由 Shopify 处理用于安全性、支付、分析、反欺诈、防滥用、网站运作与提升用户体验。

您可查阅 Shopify 如何处理客户资料：
Shopify 客户隐私政策

2. 我们收集哪些资料

我们可能会收集以下个人信息：

  • 姓名、电邮地址、电话号码
  • 收货地址与账单地址
  • 订单记录、偏好与账户信息
  • 支付资料（由 Shopify 与支付网关加密处理，我们不会储存完整卡号）
  • 设备与使用数据（IP、浏览器、设备类型、浏览行为、访问时间、地区、点击与互动数据）
  • 营销偏好（包括是否订阅电子报）

3. 我们如何使用您的资料

我们使用您的资料以：

  • 处理与配送订单
  • 提供客户服务与订单通知
  • 管理您的账户与订单历史
  • 发送电子报或营销信息（需您自愿订阅）
  • 预防欺诈与滥用行为
  • 分析网站流量及优化网站体验
  • 在 Google、Meta（Facebook/Instagram）等平台进行广告投放与成效分析（在合法与获得同意的地区）

4. Shopify Network Intelligence（已启用）

我们已启用 Shopify Network Intelligence 功能。此功能会将我们商店的用户互动数据与 Shopify 其他商家的数据（经匿名化或聚合）一起使用，以提供 Shopify 的「增强服务」（Enhanced Services），包括：

  • 更精准的产品推荐与个性化体验
  • 更全面的商店表现洞察与分析
  • 更有效的广告匹配与受众定向（如 Shopify Audiences）
  • 更强的安全性、欺诈侦测与系统优化

Shopify 可能会与其他商店的数据一起分析，但不会让其他商家看到您的个人数据；我们也无法查看其他商家的数据。

5. 信息共享对象

我们仅在必要情况下，与可信赖的合作伙伴共享您的个人资料，包括：

  • Shopify（平台托管、分析、安全、支付与增强服务）
  • 支付网关（Stripe、PayPal 等）
  • 物流伙伴（包括 PosLaju、DHL 等国际物流公司）
  • 广告与分析工具（Google Analytics、Google Ads、Meta 广告等）
  • 协助我们运营的专业服务商（如电邮系统、IT 支持等）

我们不会出售您的个人资料。

6. Cookies 与追踪技术

我们使用 cookies、像素（pixels）及类似技术以：

  • 记住购物车、登录状态与偏好
  • 了解访客如何使用我们的网站
  • 协助分析网站表现与改进体验
  • 支持广告显示与成效追踪（在需同意的地区会通过 cookie banner 取得授权）

如果您位于欧盟、英国或瑞士，我们的网站可能会显示 cookie 同意横幅，让您选择是否允许非必要 cookies。

7. 区域性隐私权利

（1）欧盟 / 英国 / 瑞士（GDPR / UK GDPR）

您拥有以下权利：

  • 查询我们持有的您的个人数据
  • 请求更正或更新信息
  • 请求删除（在合法范围内）
  • 限制或反对某些资料处理
  • 撤回 cookies 或营销用途之同意
  • 数据可携权（要求导出数据）

（2）美国特定州法律（如 California / Virginia / Colorado 等）

部分美国州法律（如 CCPA/CPRA）将“定向广告”或与广告合作伙伴共享数据视为「出售」或「共享」。如适用，我们会提供：

  • 「Do Not Sell or Share My Personal Information」选项
  • 资料共享或定向广告的退出机制

（3）马来西亚 PDPA

根据《个人数据保护法》（PDPA），您有权：

  • 查询您的个人资料
  • 要求更正资料
  • 撤销对营销邮件的同意
  • 在合理情况下请求删除资料

8. 数据保留

我们仅在必要期间保留您的资料，包括：

  • 完成订单及售后服务
  • 满足法律与税务要求
  • 处理争议与记录保存

9. 国际数据传输

Shopify 与我们的部分合作伙伴在不同国家营运，因此您的资料可能会被传输至境外服务器。Shopify 会使用行业标准的安全措施保护数据。

10. 数据安全

您的资料将储存在 Shopify 的安全服务器内，并透过加密、访问控制、防火墙等方式保护。虽然没有系统能保证绝对安全，但我们与 Shopify 都致力于保护您的个人资料。

11. 年龄限制

使用本网站即表示您已达所在国家的法定成年年龄，或已取得监护人同意。

12. 隐私政策更新

我们可能会不定期更新此政策。任何更改将发布于本页面，并更新最后修订日期。

13. 联系方式

  • 电邮：support@store-chazhiji.com
  • WhatsApp：+60189001613
  • 公司名称：THE FINE CUP ENTERPRISE
  • 商业注册编号：202303303856
  • 注册地址：马来西亚吉隆坡旧巴生路 357 号 Millerz Square，E-42-12，邮编 58000

最后更新日期：2025年11月